Preguntas frecuentes

¿Estás pensando en solicitar minicréditos con PepeDinero pero tienes alguna duda sobre el proceso y las condiciones? ¡No te quedes con ninguna duda! En este apartado resolvemos las preguntas más frecuentes. Recuerda que también puedes contactar con PepeDinero por teléfono en horario comercial.

Plazos para conseguir el dinero rápido

Depende de cómo verifiquemos tus datos:
A través de Pich.
Es la  forma más rápida. Pich te permite identificarte usando los mismos datos que usas para identificarte en tu banco en Internet. Ni Pich ni PepeDinero accedemos a los datos de identificación de tu banco, solo necesitamos confirmar tu identidad y tu solvencia para devolver el préstamo. Si eliges esta opción la respuesta es muy rápida.
Enviando documentación.
Si prefieres enviarnos tus documentos, necesitaremos:

  • Fotocopia de tu DNI a color por ambas caras
  • Un documento que verifique que dispones de una fuente regular de ingresos
  • La titularidad de la cuenta en la que deseas ingresar el mini préstamo

En cuanto hayamos recibido tu documentación, la verificaremos y contactaremos contigo en un plazo normalmente inferior a una hora.

 Una vez aceptado el contrato del préstamo, automáticamente se realiza una transferencia a la cuenta indicada, en horario laboral.

Si tu solicitud ha sido aprobada y tu cuenta pertenece a uno de los bancos con los que trabajamos, en menos de 15 minutos podrás disponer de tu dinero. Si no es así, la transferencia tardará 24 horas, en horario laboral, ya que las transferencias entre cuentas de bancos distintos no son inmediatas.

Requisitos

Para obtener mini préstamos debes:

  • Tener como mínimo 18 años
  • Residir en España
  • Disponer de unos ingresos periódicos demostrables (nómina, pensión, prestación por desempleo…)
  • No tener otro préstamo vigente con pepedinero.com
  • Tener un teléfono móvil personal
  • Tener una cuenta bancaria activa a tu nombre

Si es tu primer mini préstamo, el importe máximo que puedes solicitar es de 250 €. En caso de que ya seas cliente de pepedinero.com, la cantidad podrá ser mayor, hasta los 500 €.

Sí, puedes pedir minicréditos sin nómina siempre que tengas ingresos periódicos demostrables. Tu dinero puede provenir de una pensión, prestación por desempleo, un alquiler de inmuebles o cualquier subsidio demostrable.

No, necesitas un móvil personal para conseguir un préstamo.

La decisión de conceder un préstamo está basada en diferentes criterios que sopesan el riesgo de impago, y su rechazo obedece a que no cumples uno o varios de estos criterios.

No, solo puedes recibir un préstamo a la vez. No podrás solicitar nuevos préstamos hasta que no saldes la deuda que tengas con nosotros.

Una vez pagado tu préstamo recibirás un email en el que se te indicará que tu préstamo está cancelado. Es a partir de ese momento cuando puedes solicitar otro minicrédito.

No te recomendamos solicitar un mini préstamo justo después de reembolsar otro. Los microcréditos son productos de financiación ocasional que ayudan en caso de gastos imprevistos.

, en PepeDinero puedes pedir dinero aunque estés en ASNEF, siempre y cuando no sea por una deuda bancaria o financiera y el importe no sea superior a mil euros.

Antes del vencimiento del préstamo nos pondremos en contacto contigo, normalmente tres días antes y el día anterior, para recordarte que debes tener el dinero disponible para realizar el reembolso y evitar demoras. Si no has devuelto el crédito, desde PepeDinero nos pondremos en contacto contigo e intentaremos entender tu situación económica ofreciéndote soluciones alternativas adecuadas a tu perfil. Si pasados entre los 30 ó 45 días no has reembolsado el dinero, tendremos que incluir tus datos en ASNEF. Siempre te avisaremos antes de incluirlos

Si el impago persiste, cederemos tu expediente a una empresa externa para seguir el proceso formal de reembolso. Podemos transferir tus datos a una empresa de recobro o a abogados que lleven a cabo la reclamación judicial de la deuda hasta que sea haya devuelto el total adeudado.

Si no puedes devolver el dinero en la fecha que escogiste el día de la solicitud, tienes la opción de pedir una prorroga y devolver el crédito más tarde. Recuerda que este servicio tiene un coste adicional.

Por otra parte, es importante saber que, en algunas ocasiones, las autoridades pueden solicitar información sobre nuestros préstamos con el fin de evitar fraudes, o realizar una auditoría sobre la información y/o atención al cliente que hacemos en nuestra empresa.

Dudas sobre el proceso

Entra en pepedinero.com o utiliza la calculadora situada a la derecha de esta página y

  • Elije el importe que necesitas
  • Elije cuándo lo quieres devolver
  • Pulsa “Solicitar ahora”

En ambos casos deberás rellenar un corto formulario con tus datos personales y te enviaremos una respuesta en pocos segundos.

Puedes solicitarlo por teléfono al 902 559 439 o enviando un e-mail a info@pepedinero.com. Solo tendrás que indicar

  • Tu DNI / NIE
  • El importe del mini préstamo que solicitas
  • El plazo del mini préstamo que solicitas

Si no recibes nuestra respuesta después de 1 minuto es que no se ha enviado correctamente. En este caso, inténtalo de nuevo.

Pich es una herramienta muy útil y rápida que se utiliza para agilizar trámites bancarios y financieros. Permite la validación de tus datos sin necesidad de enviar documentación. Esta verificación se realiza en colaboración con los principales bancos. Para realizar la validación, debes identificarte con los datos de acceso a tu cuenta bancaria online. Se trata de una herramienta totalmente segura. Tanto Pich como PepeDinero tenemos las certificaciones de seguridad exigidas. Tus datos de acceso son totalmente confidenciales. Ni los trabajadores de Pich ni nosotros podremos verlos.
Solo tenemos acceso a los datos necesarios para la aprobación del minipréstamo, es decir, verificación de tu identidad y de tus ingresos. Ni Pich ni PepeDinero podemos manipular nada en tu cuenta bancaria.

Podemos aprobar tu solicitud sin necesidad de documentación. Esto es gracias a la herramienta Pich que nos permite confirmar tu identidad y tu solvencia para devolver el préstamo, sin necesidad de enviar ningún documento.

Si prefieres no utilizar Pich, necesitaremos confirmar con documentación:

  • Tu identidad; te pediremos tu DNI a color por las dos caras
  • Tus ingresos; te pediremos tu última nómina, pensión…
  • Tu cuenta bancaria (que sea tuya): te pediremos la titularidad de esta cuenta

En el caso de los ya clientes, no siempre será necesario enviar documentos.

  • Escanéalos o hazles una foto con tu móvil
  • Asegúrate de que se ve el documento entero y es legible
  • Envíalo a: info@pepedinero.com

En el caso de los ya clientes, no siempre será necesario enviar documentos.

Te enviaremos todas las condiciones en nuestro primer e-mail de contacto, si tu solicitud ha sido pre-aprobada. El contrato está escrito de manera sencilla para que lo puedas entender sin tener que ser abogado. Antes de aceptar el contrato, es importante que lo leas y entiendas a qué te comprometes.

No, dado el carácter personal de nuestros préstamos es imprescindible que uses exclusivamente tus datos personales, y asimismo es imprescindible que seas el titular del teléfono móvil y la cuenta corriente bancaria que nos has indicado para que te abonemos el préstamo solicitado.

Solicitar un préstamo online en pepedinero.com es seguro porque contamos con certificados SSL, los cuales son emitidos por una autoridad certificadora internacional para la protección de transacciones en línea con el cifrado estándar de la industria.

En el caso de que tu tarjeta se extravíe, puedes ponerte en contacto con nosotros y realizar una transferencia a una de nuestras cuentas, o facilitarnos la información de tu nueva tarjeta y poder reembolsar el préstamo y evitar pagos extra por demora.

Si necesitas cancelar tu cuenta, ponte en contacto con nosotros y realiza una transferencia con el importe total del préstamo a una de nuestras cuentas para evitar deudas por impago.

Ponte en contacto con nosotros, calcularemos la cantidad a devolver ese día, ya que solo pagarás por los días que has tenido el préstamo. También puedes mirar el cuadro de amortización anticipada que te mandamos junto con la factura de tu crédito para conocer toda la información que necesitas.

Podrás solicitar otro mini crédito una vez pagado el anterior, pero recuerda que hasta que no pase el tiempo real de tu contrato anterior no podrás solicitar una cantidad más alta. Es decir, si has pedido un primer crédito de 100 € a devolver en 20 días y lo reembolsas en 7 días, puedes volver a contratar otro crédito al instante, pero la cantidad no podrá ser mayor a 250 €.

Si tu solicitud ha sido aceptada, nos pondremos en contacto contigo para continuar con el proceso. Tendrás la opción de autorizar tu tarjeta para que la devolución se haga automáticamente en la fecha indicada y no tengas que preocuparte de los trámites. PepeDinero no recibe dicha autorización, es el Banco Popular quien se encargará de la automatización, garantizando la máxima seguridad de nuestro cliente. La autorización estará vigente hasta el pago total del mini crédito, no solamente el día de reembolso.

Te recomendamos que facilites tu tarjeta de débito para asegurar que la transferencia podrá realizarse, porque muchas veces el límite de las tarjetas de crédito está al máximo y muchas personas no son conscientes, por tanto, no será posible retirar el dinero, y la devolución se retrasará, obligándote a responder con los honorarios del retraso.

Si tu préstamo no se reembolsa de manara automática, deberás hacer una transferencia indicando el titular y el concepto, que será tu documento de identidad, para que en PepeDinero verifiquemos tus datos.

, ya sea familiar o amigo, puede hacer frente al coste total del préstamo. Solamente necesitamos que la persona que devolverá el crédito nos facilite, en el concepto de la transferencia, los datos del cliente, tanto el documento de identidad, como el número de contrato.

No, los mini créditos solamente pueden solicitarlos particulares.

, cuantos menos días tengas el préstamo, menos dinero pagarás. Una vez aceptado el préstamo, te mandaremos, junto con tu contrato y factura, los importes que tendrás que pagar según el plazo en el que devuelvas el dinero. Si eliges devolver el préstamo antes de la fecha prevista por contrato, solo tendrás que hacer el pago correspondiente y mandarnos un e-mail con:

  • tu DNI/NIE
  • la fecha en la que has hecho el pago
  • el importe del pago realizado

Encontrarás toda la información aqui.

Ten en cuenta que la transferencia entre cuentas de diferentes bancos puede tardar entre 1 y 3 días laborables en hacerse efectiva. Puede suceder que la transferencia no se haya hecho efectiva todavía a pesar de que haya sido realizada. En cuanto recibamos el reembolso, te confirmaremos la devolución. Además, el hecho de haber recibido el primer recordatorio no implica ningún gasto o comisión de demora para el solicitante.

Cuando hacemos el estudio de tu solicitud,  te propondremos la cantidad y el plazo que mejor se adaptan a tu situación. Por esta razón es bastante improbable que tengas dificultades para devolver el préstamo.  Si se trata solo de un retraso puntual, lo mejor es que solicites una prórroga. No obstante, si crees que no podrás reembolsar tu mini préstamo a tiempo, ponte en contacto con nosotros y buscaremos juntos una solución. Los minicréditos están pensados para el corto plazo, por esto es importante que cuanto antes lleguemos a un acuerdo y comiences a realizar pagos.

Si no conseguimos llegar a un acuerdo y se produce una demora en el pago del préstamo, se acumularán gastos de demora y una comisión de gestión de recobro. Adicionalmente, tus datos personales podrían ser añadidos a ASNEF u otro registro de morosos hasta que hayas pagado tu deuda.

¿Qué cubren los gastos de demora?

Los gastos de demora cubren los costes y el trabajo de gestión de recobro que tendremos que hacer si el mini préstamo no se reembolsa a tiempo. Cada día mientras tu crédito esté en demora te llamaremos, te enviaremos emails recordatorios y ofertas de pago. Si el impago persiste tendremos que añadir tu nombre e ASNEF, e incluso externalizar el servicio de recobro.

Los gastos de demora se calculan en función de la cantidad que has solicitado y del tiempo que tu préstamo esté en demora. Cuanto mayor sea la cantidad que solicitaste, más recursos emplearemos en la recuperación, y las tareas de mayor coste tendremos que realizarlas cuando tu préstamo lleva más tiempo vencido.

Puedes conocer el estado de tu préstamo y consultar toda la información de tu cuenta iniciando sesión con tu cuenta. Si todavía no tienes contraseña o la has olvidado, puedes conseguirla aquí. Si ya tienes una y quieres iniciar sesión, puedes hacerlo haciendo clic aquí.

¡Sí! Si ya has devuelto tu primer préstamo podrás:

  • Conseguir préstamos por un importe superior a 300 €
  • Conseguir tus siguientes préstamos en menos de media hora
  • Aprovechar descuentos y promociones exclusivos

Para obtener más información sobre tu préstamo, puedes contactar con nosotros por teléfono o a través de nuestro formulario.

Los honorarios incluyen nuestra remuneración y los costes de estudio y gestión del préstamo.

La cantidad total que has de devolver es exactamente la que aparece en la calculadora de préstamos una vez introducidas tus preferencias. Si pagas dentro del plazo acordado, no tendrás ningún gasto adicional. Somos 100% transparentes y no tenemos costes ocultos.


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